《學(xué)習(xí)是一種偉大的力量》
傳成老樹白茶泉州家人顏水山顏總分享疫情期間無法復(fù)工情況下,如何建設(shè)團隊鏈接客戶?敬請觀看!
尊敬的全國茶人茶友們大家好!我是傳成老樹白茶泉州家人顏水山,今天我為大家分享的主題是《學(xué)習(xí)是一種偉大的力量》。
感恩這個偉大的時代,全國上下眾志成城,團結(jié)一心,共同抵抗病毒。2020“疫”情當(dāng)下,不平凡的一年,也是最特別的一年, 我們要如何去面對當(dāng)下呢?
原本的新年計劃全部被打亂,發(fā)現(xiàn)疫情越來越嚴(yán)重,人心惶惶,復(fù)工遙遙無期,很無助,但又無能為力,如果改變不了現(xiàn)實,那就先改變自己,我們團隊總結(jié)如下幾點:
練好內(nèi)功
公司要想做強做大,離不開團隊每個人的付出,個人能力提升,團隊才能強大,所以,在這段時間里我們團隊每天都堅持學(xué)習(xí)、反省,共讀《文化自信與民族復(fù)興》這本書。學(xué)習(xí)明心、凈心,怎樣自我反省。讓我感觸最深的有以下幾點:
A 原本覺得只要把茶葉賣出去就行,現(xiàn)在才明白更重要的是了解客戶真正想要的是什么。這樣才能利他,利他就是利己。
B 反省了幾年下來的過錯,原本覺得男人只要賺錢,家里的事都不是我的責(zé)任,家里的事都不要來找我,現(xiàn)在明白家庭是我們每一位家人的責(zé)任,應(yīng)該共同面對。
C 領(lǐng)會了“知行合一”,原本認為知行合一是對于一件事上的一致性,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)大錯特錯,并不是那么簡單,而是任何事情想法和做法都要一致。團隊還堅持學(xué)習(xí)《道德經(jīng)》,學(xué)習(xí)老子的圣賢智慧。
鏈接客戶
“疫”情當(dāng)下,我們怎么樣才能更好的幫助客戶在這段時間安全過渡。一個是主動出擊,了解他們的需求,就是在平時生活中關(guān)心客戶目前的真實情況。
有次我在和一個客戶交談中得知,他在鄉(xiāng)下沒地方買口罩,沒有安全保障,出行也不方便,得知這件事后,馬上了解數(shù)量和需求,及時聯(lián)系了泉州的朋友幫忙,幫客戶解決了一個難題。
另一個是將公司的動態(tài)及時通知到位,公司最近出了很多方案,實際操作能落地到客戶手中。 還有一個是制定了售后團隊服務(wù)方案:
A 家人每個月的分享會:每個月在不同家人的店鋪做一次分享會,分享主題是“這個月與客戶鏈接最重要的一件事”。
B 幫助家人們在自己門店舉辦定制的品鑒會。
C 幫助家人做三個小時工作坊。
D 定期去走訪家人門店。
E 每月一次的學(xué)習(xí)會,比如銷售課程、禮儀等等。
F 一年一次的出游學(xué)習(xí),比如今年計劃的福鼎二日游。
G 最后把以上內(nèi)容分享到公眾號上面。
團結(jié)家庭
由于我們是做門面生意,早出晚歸,平時上班和小孩子相處的時間短。春節(jié)期間,大部分時間宅在家里,和孩子們相處的時間比之前多很多。家庭會議對我們一家人的幫助很大,平時都會列出一堆大家的小毛病,共同督促改進。
有一天剛好開車載我大兒子,突然有一條微信過來,手機就不由的拿出來看了一下,大兒子說:“爸爸開車不能玩手機。”我把手機放下,然后反問他:“你說的話我要聽嗎?”他回了一句:“如果是對的肯定要聽。”我又說:“那如果我說的話是對的你要聽嗎?”他說當(dāng)然會啦,我接著說:“你寫字不好看是對的吧,那你要不要改?”他想了想說:“會,下周會寫得比以前好看。”
果然這周的字明顯比之前用心、好看。家長是原件,孩子是復(fù)印件,有什么樣的家長就教出什么樣的小孩。
只有做好孩子的榜樣,建設(shè)好自己的心靈品質(zhì),同時提升小孩的心靈品質(zhì),開發(fā)心靈寶藏,主宰行為作用,才能更好的提升孩子的格局和境界。
學(xué)習(xí)讓我們發(fā)生很大的變化, 學(xué)習(xí)是一種偉大的力量!也希望疫情早日結(jié)束,武漢,加油!中國,加油!謝謝大家的觀看,祝福大家!感恩!